Quando tenta abrir o F10 aparece a mensagem "Unavailable DataBase"

Abra a tela de login do F10, clique nos três pontinhos ao lado do campo 'Empresa' 

O primeiro pop-up que aparecer deve ser "Nome do Banco de Dados" 

selecione 'OK' 

irá aparecer um segundo pop-up 'Caminho do Banco de Dados' 

-------------------Caso seja uma máquina cliente---------------------------------------

O caminho deve ser: 'IP DO SERVIDOR':F10

Para descobrir o IP do servidor (caso o cliente não saiba informar) peça que acesse o suporte via servidor

Quando o cliente conectar, ative o 'Controle Remoto' ->  abra o menu iniciar -> digite CMD e abra o programa (Prompt de Comando)

Digite ipconfig 

O Ip do servidor será mostrado na linha Endereço IPV4

Volte para a máquina cliente e digite o IP encontrado ': F10'  (nesse caso 192.168.1.101:F10)

-------------------Caso seja o servidor ---------------------------------------

O caminho deve ser apenas F10